С 1 января 2017 года изменилось законодательство о государственном и муниципальном контроле (надзоре), в том числе в части проведения внеплановых проверок по обращениям граждан, поступившим посредством сети Интернет. В соответствии с ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. При отсутствии у гражданина технической возможности направить обращение с использованием названных средств, он вправе обратиться в орган контроля с письменным заявлением, в котором должно быть указано: наименование органа власти либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации, суть жалобы, личная подпись, дата.