Главная » 2014 » Июнь » 20 » УСЗН администрации Тасеевского района информирует о результатах «Декады Качества».
12:46
УСЗН администрации Тасеевского района информирует о результатах «Декады Качества».

С 12 по 23 мая 2014 года в соответствии с приказом министерства социальной политики Красноярского края проводилась Декада качества предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере социальной поддержки.
Всего в анкетировании приняли участие 180 респондентов, на вопросы анкет ОСЗН ответили 136 человек, а анкеты ВТО и ВТО (почта) заполнили 44 человека. Анкетированием были охвачены все сельские советы.
Наибольший процент опрошенных составляют семьи, имеющие 1-2х детей (54) и пенсионеры (50), что составляет 30% и 27,78% соответственно от общего количества опрошенных.
Качество оказанных услуг оценивается высоко, однако 2 человека не удовлетворены качеством предоставления услуг. Удовлетворенность граждан составляет 100% (по анкетам ОСЗН) и 92,6% (по анкетам ВТО).
Больше половины опрошенных сказали, что время ожидания в очереди до 5 минут (66,9%), 26,5% -до 15 минут, 6,6% -более 30 минут.
Свои предложения и отзывы о работе специалистов УСЗН оставили менее половины респондентов. В основном это положительные отзывы о работе специалистов. Клиенты благодарят специалистов за работу, желают сохранять достигнутый уровень, а также повышать качество предоставления услуг.

19.06.2014 начальник отдела УСЗН Подобулкина Т.В.

Получить более подробную информацию Вы можете здесь.

Просмотров: 404 | Добавил: Вика | Рейтинг: 5.0/1